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Protección de datos: Deber de información

 

Responsable

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS)

 

Finalidad del tratamiento

Venta online y reparación de productos de alta joyería.

Facturación de clientes.

Atención de consultas mediante correo electrónico.

Suscripción a servicio de newsletter (promociones).

Aplicación de descuentos por suscripción digital.

 

 

Legitimación

La aceptación de la política de privacidad supondrá la legitimación, de carácter contractual, del aceptante, como comprador, y de GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS), como suministrador. La base jurídica del tratamiento de datos tiene su origen en el consentimiento expreso prestado por el interesado que da lugar a una relación contractual.

 

Destinatarios

Los datos de pedidos a domicilio serán facilitados a las empresas de mensajería, para su debida entrega en el domicilio indicado por el cliente. No existe previsión de cesiones ni realización de transferencias internacionales de datos, salvo obligación legalmente prevista.

 

Plazo de conservación

Los necesarios para la prestación íntegra del servicio, con reserva del responsable de conservación durante el tiempo exigible legalmente por la normativa tributaria, así como para atender o interponer acciones legales.

 

Derechos

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) garantiza el derecho al cliente de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales.

Política de privacidad y protección de datos

  •          Responsable del tratamiento

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS), con NIF 21303317-G, y domicilio social en Alicante, Calle Castaños, 37, 03001, actuará como responsable del tratamiento, a los efectos previstos en el Reglamento General sobre Protección de Datos  (UE 2016/679). Dado que el responsable no dispone de un establecimiento permanente fuera del territorio nacional, no se hace necesario designar un representante de conformidad con lo previsto en la citada normativa.

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) es una empresa constituida como persona física, debidamente dada de alta en el Régimen General de Autónomos de la Seguridad Social, así como inscrita en el censo de empresarios de la Agencia Tributria.  

Asimismo, GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) no le resulta de aplicación la obligación legal de la designación de un Delegado de Protección de Datos, por no estar encuadrada dentro de los supuestos del artículo 37 del Reglamento UE 2016/679.

 

Finalidad del tratamiento

¿Para qué recogemos sus datos personales?

A continuación se detallan los fines del tratamiento de datos personales de los clientes  recogidos a través la web www.garciajoyeros.com :

-          Venta online al público y reparación de productos de alta joyería.

-          Confirmación de pedido online, con detalle del artículo adquirido y su importe de compra.

-          Confección de facturas por las compras efectuadas y que serán remitidas al cliente tras finalizar el proceso de compra.

-          Pago de productos a través de transferencia o tarjeta bancaria.

-          Buzón de contacto (consultas, sugerencias, etc)

-          Envío de boletín de noticias (newsletter) periódico al correo electrónico del usuario previo consentimiento expreso del titular de los datos (información comercial y promociones).

-          Aplicación de descuentos por suscripción digital.

 

La introducción y almacenamiento de datos personales de los clientes a través de la web se efectuará exclusivamente previo registro de alta del cliente, mediante creación de perfil individual, o bien mediante la introducción manual de los datos personales, sin creación de perfil asociado.

 

Recogida de datos en el proceso de compra

Bien mediante introducción manual de datos o bien mediante creación de cuenta de usuario se solicitarán los siguientes datos de carácter personal:

Nombre y Apellidos

E-mail

Domicilio

Teléfono/s

Número de cuenta bancaria / Tarjeta

Password (no visible)

El registro del cliente se realizará de forma única y servirá para su identificación en futuros accesos y/o compras en el sitio web. Asimismo, el registro inicial y posteriores inicios de sesión o log in se efectuarán de forma previa o posterior a la introducción de artículos en el carrito de compra, de modo que se garantice que la adquisición de productos se realice bajo el usuario asociado.

Buzón de contacto web

A través de la página principal, mediante el enlace “Atención al cliente”, cualquier usuario, de forma pública, podrá elevar consultas, sugerencias, requerir información a la empresa sobre pedidos o su actividad en general y, en definitiva, dirigirse a la misma mediante este apartado, consistente en enlace para envío de correo electrónico dirigido a info@garciajoyeros.com

Servicio de boletín de noticias (newsletter)

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) pone a disposición de sus clientes registrados la posibilidad de recibir de forma periódica un boletín de noticias o newsletter en el que puntualmente se le informará de productos, promociones, descuentos, etc, ofertados por la empresa. La suscripción al boletín de noticias o newsletter se realizará mediante la aceptación expresa del titular de los datos personales, durante o fuera del proceso de compra. Para ello, el titular deberá marcar la casilla o check in mediante el que consiente la suscripción al boletín de noticias (newsletter) y aceptar la política de privacidad y protección de datos personales, pudiendo revocar, en cualquier momento, dicho consentimiento.

Suscripción digital (aplicación de descuentos)

Los clientes podrán suscribirse voluntariamente, a través de la introducción de su dirección de correo electrónico, a un sistema de descuentos por importe del 10% en compras online de hasta 500 Euros. El servidor informático almacenará las direcciones de correo y detectará en las sucesivas compras si su email se encuentra entre los clientes suscritos, aplicando de forma automática el descuento en el proceso de validación de la compra.

Los datos personales suministrados serán conservados por el responsable del tratamiento en tanto en cuanto la compra se perfeccione y hayan transcurrido los oportunos plazos de desistimiento a favor del cliente titular de los datos. No obstante, el responsable se reserva el derecho de conservar los datos personales introducidos por los usuarios en sus respectivos registros de alta a través de la web www.garciajoyeros.com durante el plazo legalmente establecido en la normativa tributaria a efectos de posibles inspecciones o requerimientos por parte de los organismos públicos o del ejercicio de reclamaciones y/o acciones judiciales.

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) no realiza, a través de su sistema informático, procesos lógicos de análisis de perfiles de modo que pueda suponer una monitorización constante de los datos personales de sus clientes ni una observación sistemática de sus preferencias de compra o navegación por la web www.garciajoyeros.com

 

  •          Legitimación.

La recogida de datos del cliente y su posterior tratamiento responde al expreso consentimiento del cliente y al cumplimiento de una obligación legal nacida de la relación contractual entre el cliente y GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS), mediante el cual el titular de los datos procede a la compra, por medio del presente sitio web, de productos ofertados por el mismo, obligándose al pago del precio de dichos productos adquiridos.

La perfección del contrato implica la necesidad explícita de suministrar los datos personales del cliente, mediante los cuales se pueda identificar al cliente, hacerle entrega del producto solicitado y proceder a la facturación de la compra realizada. La falta de aportación de los datos personales del cliente conllevará la imposibilidad de concluir el proceso de compra, sin que pueda exigírsele o derivarse responsabilidad alguna a GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) por este motivo, dado que la obligación de suministro de los datos personales recae exclusivamente sobre el interesado.

 

  •          Plazo de conservación

Los datos personales recogidos a través del sitio web www.garciajoyeros.com mediante los procesos de compra efectuados con cuentas de usuario así como los recabados a través del buzón de contacto serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, consistente en el perfeccionamiento de la compra efectuada por el cliente, si bien el responsable se reserva el derecho  a almacenar los datos facilitados durante el tiempo exigible legalmente a efectos de atención de posibles devoluciones, así como para el cumplimiento de obligaciones de carácter fiscal e igualmente para la atención o interposición de eventuales reclamaciones o acciones legales de carácter judicial.

En cuanto al servicio de suscripción al newsletter remitido a sus clientes previo consentimiento expreso de éste, los datos de correo electrónico almacenados se conservarán en tanto en cuanto dicho consentimiento no sea revocado por el titular de los datos, pudiendo hacerlo mediante comunicación escrita o electrónica  dirigida al responsable del tratamiento.

 

  •          Destinatarios

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) no cederá datos personales de sus clientes a ninguna tercera persona, física o jurídica, a salvo de aquellas que venga impuestas por una exigencia legal, como puedan ser las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la Administración Tributaria o la Administración de Justicia, o sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de los fines de tratamiento. En este sentido, y con el fin único y exclusivo de hacer entrega en el domicilio del cliente de aquellos pedidos que éste efectúe de manera online, a través del sitio web www.garciajoyeros.com, el responsable del tratamiento pondrá en conocimiento de empresas de mensajería los datos personales de identificación y contacto del cliente, sin que esta puesta a disposición no implique una cesión de datos per se sino, por el contrario, un trámite necesario para la conclusión y optimización del proceso de compra que constituye el fin de tratamiento.

El pago de los productos adquiridos mediante el sitio web se podrá efectuar de dos formas: Transferencia bancaria o pasarela de pago de la entidad bancaria ___________. En ninguno de los supuestos GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) intervendrá ni tendrá acceso a información bancaria personal del cliente, al tratarse de plataformas de pago independientes, ajenas a GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) y gestionadas por las correspondientes entidades bancarias.

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) no efectuará transferencia internacional de datos alguna con la información personal recabada de sus clientes.

 

  •          Derechos

El titular de los datos estará, en todo momento, facultado para ejercer su legítimo derecho de acceso a los datos personales que figuran de él en las bases de datos de GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS); solicitar su rectificación en caso de resultar inexactos o desactualizados; solicitar la supresión de los mismos cuando el tratamiento haya devenido innecesario, a salvo de los derechos legales de conservación por el plazo legal establecido que se reserva el responsable del tratamiento; oponerse al tratamiento de sus datos personales; limitar su tratamiento o solicitar la portabilidad a otro responsable del tratamiento, debiendo para ello efectuar comunicación escrita a GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS), Calle Castaños,6, 03001, Alicante, o enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: info@garciajoyeros.com, adjuntando en cualquiera de los casos copia de su DNI, NIE, pasaporte o cualquier otro documento acreditativo de su identidad.

GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) acusará recibo de su solicitud de ejercicio de derechos y procederá a dar respuesta a la misma dentro de los plazos establecidos en el Reglamento 2016/679, empleando para ello, si le resultare posible, los medios electrónicos que se encontrasen a su alcance.

Asimismo, GARCÍA JOYEROS (MANUEL GARCÍA CASTELLS) le informa de la posibilidad de elevar denuncia ante la autoridad control en caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales realizado por el responsable no ajusta a la normativa vigente, siendo el órgano competente para ello en el territorio nacional la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en Madrid, Calle Jorge Juan, 6, 28001.